Ja jestem innego zdania, niż większość klientów, którym awaria sprzętu komputerowego, spowodowała, że nie mogą wykonywać swoich obowiązków, lub korzystać z takiego urządzenia. Wiem, po swoim doświadczeniu, że czasem warto poczekać, by profesjonalny serwis, podjął się naprawą komputerów, nie chodzi o sceptyczne podejście do innych podmiotów. Moim zdaniem, tak wygląda budowanie dobrych relacji, między potencjalnym zleceniobiorcą, a zainteresowanym do skorzystania z jego usług klientem. Mam niewielką firmę, gdziem posiadam kilka komputerów, awaria to oczywiście rzecz ludzka, nie da się tego uniknąć. Jednak nigdy nie odczuwam żadnej pretensji, kontaktuje się z serwisem komputerowym z którym miałem przyjemność już współpracować i ustalamy wszystkie szczegóły. W takim przypadku nie narzucam od razu wszystkich warunków, zostają mi one odpowiednio sprecyzowane, oraz do mnie należy dalsza decyzja. Nie muszę ich akceptować, zawsze mogę wybrać inny serwis komputerowy lecz kto mi gwarantuje, że kosztem niewielkiej różnicy w czasie, dostanę tą samą jakość usług? Niestety nikt, dlatego poczekać jeden dzień dłużej, to żaden problem, a przekonałem się już o tym, że zleceniobiorca, również ceni sobie takich stałych konsumentów, którzy posiadają do niego zaufanie. Bardziej atrakcyjna oferta, i ciekawsze rozwiązania, w przypadku wykorzystania oferty, jaką do mnie kieruje, to co zyskuje, gdy jestem na swój sposób lojalny.