Więź, jaka zachodzi między biznesem a klientem może być budowana na dwa sposoby: aktywny oraz pasywny. Sposób aktywny oparty jest na kontakcie bezpośrednim, który – jak wydaje się na pierwszy rzut oka – w ogóle pozbawiony jest treści o charakterze reklamowym. Takie działania nakładają konieczność stosowania wielu platform o charakterze komunikacyjnym. Tą, która jest najstarsza, jest mailing. Powstanie portali społecznościowych, które obecnie cieszą się ogromną popularnością, to kolejna broń, po którą mogą sięgać przedsiębiorcy. Komunikacja, która zachodzi na przykład na Facebooku jest dwustronna. W efekcie więc zachodzić może bieżąca interakcja między poszczególnymi grupami konsumentów. Sprawne posługiwanie się mediami społecznościowymi sprawia, że zbudowanie trwałej relacji z klientem, które oparta będzie na zaufaniu oraz wzajemnym poczuciu wpływu, jest o wiele prostsze. Działania o charakterze pasywnym tylko na pozór wydają się być prostsze. Chodzi w tym przypadku głównie o takie wyróżnienie się z tłumu innych firm, aby klient mógł sam wybrać naszą ofertę. Bez stosowania nachalnego namawiania. Znaczenie ma więc wizerunek, jaki ma firma. Bazuje on na osobistych doświadczeniach, które posiada klient, ale także na opiniach Internautów, których w sieci nie brakuje. Doskonałym sposobem promocji może okazać się blog, który prowadzić mogą osoby zatrudnione w firmie. Powinny znajdować się na nim ciekawe treści, których zadaniem jest przyciągnięcie Internauty. A między wierszami należy zamieścić kilka sensownie skonstruowanych zdań dotyczących oferowanego produktu lub usług.
2016-02-29 
data dodania
data dodania
data dodania
