Marketing Operations Management to jeden z najbardziej gorących tematów w marketingu. Technologia zaczyna coraz intensywniej wpływać na marketing, to już nie jest efekt synergii - to rewolucja. Marketing ma szanse dzięki takim technologiom jak big-data, które owocują real time marketingiem, predictive marketingiem, personalizacją czasu rzeczywistego - wejść na zupełnie nowy poziom. Poziom gdzie SPAM nie istnieje, a informacja o produkcie i usłudze jest podawana w idealnym momencie zarówno w kategorii czasu jak i kontekstu. W nowym świecie marketingu, marketingu technologii będą królowały pojęcia z grupy: customer journey, digital marketing, marketing dashboard,sales funnel, marketing operations, tofu, mofu, bofu, creative operations management, marketing operations, anagement marketing operations, predictive lead scoring, real time personalisation, chief marketing echnologists.